Сервисный центр Krups в Ростове-на-Дону

Бесплатная консультация со специалистом

Ярослав Морозов

Главный мастер сервисного центра

Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности
  • Официальный сервис
  • Гарантийное
    обслуживание Krups до 3 лет
  • Диагностика бесплатна
    ремонт по вашему желанию
  • Бесплатный выезд курьера
    в день обращения
  • Срочный ремонт
    устройств Krups от 35 минут
СКИДКА на ремонт -25%
по предварительной записи

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 3-х лет

Сервисный центр устанавливает оригинальные запчасти техники Krups и предоставляет гарантию до 3 лет.

Бесплатная доставка

Наш курьер в Ростове-на-Дону бесплатно доставит ваше устройство на ремонт и обратно.

Срочный ремонт

Большинство неисправностей техники Krups мы устраняем в течение 2 часов.

Оригинальные запчасти

Более 20 тыс. запчастей от производителя в наличии на собственных складах.

Техника Krups, которую мы ремонтируем

Наш сервисный центр Krups предоставляет быстрый сервис по ремонту, бесплатную диагностику и удобную курьерскую службу. В прайс-листе представлены усредненные данные по скорости и цене ремонта устройств Krups. Каталог ремонтируемой техники Krups обновлен: 12.05.2026.

Гарантийные обязательства сервисного центра в Ростове-на-Дону


Гарантия от сервиса: на смонтированные комплектующие — до 3 месяцев.

Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное возникновение дефекта, который напрямую связан с выполненной работой (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Внезапная поломка, отказ в работе или несоответствие заявленным характеристикам при соблюдении условий эксплуатации.


Подтверждающие документы

Гарантийное обслуживание на вашу технику Krups подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный купон и приемочный акт с указанием даты ремонта, перечнем операций и гарантийным периодом.

На детали: Заключение мастера со списком установленных компонентов, а также документ от изготовителя.

Расширенная гарантия

У вас есть опция подключения расширенной гарантии на все устройства Krups. Ее условия, стоимость и срок согласовываются отдельно.

Ограничения по гарантии

Гарантийные обязательства не действуют на следующие случаи:

Повреждения, возникшие по вине пользователя: механические удары, попадание влаги, перегрев.

Неисправности, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Естественный износ расходных материалов.

Неполадки, выявленные по истечении срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если клиент самостоятельно приобрел необходимые комплектующие для любого устройства Krups из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при соблюдении условий:

Комплектующее подходит по параметрам.

Установка была выполнена нашими специалистами в Ростов-на-Дону.

Важно: в этом случае ответственность за комплектующее лежит на ее производителе.

Этапы работы

1

Оформление заявки

Оставьте заявку на сайте сервисного центра Krups. Наш оператор свяжется с Вами для уточнения индивидуальных условий ремонта Вашего устройства Krups.
2

Выезд курьера за 35 минут

Наш мастер приедет в удобное время для проверки устройства Krups. Если потребуется углубленный ремонт мы обеспечим перевозку за наш счет в сервисный центр Krups.
3

Ремонт техники

После детального анализа мы предоставим на утверждение точную стоимость, сроки выполнения и приступим к восстановлению техники.
4

Гарантия

По окончании ремонта и оплаты услуги Вы получите документ о гарантийном обслуживании устройства Krups сроком на все виды работ и запчасти.
5

Информирование о готовности

Мы сообщим Вам о готовности Вашей техники Krups, и наш сотрудник привезет технику к вам домой или в офис.

Сколько стоит ремонт Вашего устройства Krups ? - Посчитайте

Шаг 1 из 3
Выберите Ваше устройство
Пройдите 3 простых шага, чтобы получить расчет стоимости ремонта
Изображение
Шаг 2 из 3
Выберите тип поломки
Шаг 3 из 3
Персональное предложение готово!
Устройство:
Поломка:
Оставьте заявку, чтобы узнать точную стоимость ремонта
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Популярные вопросы и решения

Какие комплектующие используются в ремонте техники Krups?
Мы работаем как с оригинальными запчастями Krups, так и с сертифицированными аналогами. В каждом случае оптимальный вариант подбирается индивидуально, и на все запчасти выдается гарантийный талон
Есть ли плата за диагностику устройства Krups?
Профессиональная диагностика Krups проводится бесплатно, даже если вы передумаете чинить устройство Krups.
За какое время выполняют диагностику электроники Krups?
Наши мастера справляются за 20–30 минут. Если вы воспользовались курьерской доставкой, специалист сообщит результаты по телефону.
Может ли цена ремонта измениться?
Нет, цена согласовывается с клиентом до начала работ по ремонту электроники Krups. В нее входят стоимость комплектующих и услуг.
Возможен ли экспресс-ремонт устройства Krups?
Да, если неисправность Вашего устройства Krups устраняется быстро и у нас имеются подходящие запчасти. Оставьте заявку и сообщите оператору о срочности.
Предоставляется ли гарантия на ремонт устройства Krups?
Обязательно оформляем акты и гарантию на ремонт устройства Krups: договор с указанием сроков гарантии.
Какие документы вы предоставляете?
При приеме техники на обслуживание мы оформляем заказ-наряд, в котором прописываются гарантийные условия. После завершения всех работ вы получаете отчет о произведенном ремонте и гарантийный талон.
Я уже знаю, в чем неисправность. Зачем нужна диагностика?
Техническое обследование позволяет официально зафиксировать все неполадки в официальных бумагах. Это обязательный этап, чтобы подтвердить первоначальный диагноз и точно оценить объем работ.
Можно ли присутствовать при ремонте?
Да, такая услуга доступна, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и восстановление займет не более 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такая услуга доступна, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и восстановление займет не более 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство Krups ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальными деталями. Применение аналогов возможно только по желанию заказчика для уменьшения затрат на ремонт. Мы используем только качественные аналоги и на все виды работ и установленные детали предоставляем гарантию до 3 лет.
Каким образом меня уведомят о готовности?
Как только ваше устройство Krups будет отремонтировано, наш менеджер свяжется с вами по телефону для удобного оформления возврата. Если мы вам не дозвонимся, на указанный номер будет направлено смс-сообщение.
Что влияет на время выполнения ремонта?
Срок восстановления зависит от характера поломки и наличия необходимых запчастей на складе. Если нужной запчасти нет в наличии, срок увеличится на период заказа и доставки.
Может ли вместо меня принять устройство другой человек?
Для подписания акта выполненных работ необходимо личное присутствие человека, на которого был заключен договор. Поэтому получить технику может только клиент, который сдавал устройство в ремонт.
Возможно ли получать обратную связь в процессе ремонта?
Да, конечно. Наш специалист держит вас в курсе о всех стадиях выполнения работ и согласует дальнейшие действия.
На каких условиях действует гарантия?
Мы предоставляем гарантию на работы и запчасти сроком до 3-х лет. Для гарантийного обслуживания при себе необходимо иметь гарантийный документ и удостоверение личности.
Работаете ли вы с организациями?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При подаче заявки необходимо уведомить менеджера, что ремонт выполняется для организации, а также назвать ИНН компании.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
Для юридических лиц мы предоставляем следующий комплект документов: Акт выполненных работ, Счет на оплату, Товарную накладную (при необходимости), Гарантийное обязательство. Для оформления потребуются паспорт или доверенность и штамп компании. Также доступен электронный документооборот (ЭДО).

Отзывы пока еще не добавлены

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию
Бесплатная консультация со специалистом
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Где починить Ваше устройство и куда обращаться в Ростове-на-Дону ? - Адреса и номера телефонов сервисных мастерских

Служба поддержки

+7 (863) 209-71-88
Ежедневно с 9:00 до 21:00
info@rnd.re-krups.ru

Сервисный центр по ремонту кофемашин Krups

Наш сервисный центр предлагает полный спектр услуг по обслуживанию и ремонту кофемашин бренда Krups. Мы специализируемся на диагностике и устранении неисправностей, предоставляя качественное обслуживание с применением сертифицированных запчастей. Располагаясь в Ростове-на-Дону, мы стремимся обеспечить надежный и оперативный сервис для вашей техники, учитывая её особенности и специфику.

Для получения консультации и записи на диагностику вы можете связаться с нами по телефону +7 (863) 209-71-88. Также будем рады видеть вас по адресу офиса Социалистическая улица, 74, где вам предложат профессиональную помощь.

Распространённые неисправности кофемашин Krups

Даже надежные и высокотехнологичные кофемашины Krups иногда требуют своевременного вмешательства. Наш сервисный центр обладает большим опытом в устранении следующих неисправностей:

  • Проблемы с подачей воды – устранение засоров в системе подачи воды и насоса.
  • Неисправности кофемолки – ремонт или замена ножей и мотора для точного помола зерен.
  • Протечки – диагностика и устранение утечек через клапаны или уплотнители.
  • Сбой работы нагрева – восстановление температурного режима или ремонт бойлера.
  • Неисправности системы управления – настройка и обновление электронных компонентов.

Все работы выполняются с использованием профессионального оборудования и оригинальных комплектующих, что позволяет продлить срок службы вашей кофемашины.

Преимущества нашего сервисного центра

Обратившись в наш сервисный центр, вы получаете высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход. Мы стремимся удовлетворить все потребности наших клиентов, предлагая оптимальные решения для любых возникших неисправностей.

Наши главные преимущества:

  • Квалифицированные специалисты – опытные мастера с глубоким знанием техники Krups.
  • Минимальные сроки – оперативное выполнение ремонта без потери качества.
  • Прозрачные цены – обсуждение всех этапов работы и стоимости заранее.

Доверьте свою кофемашину Krups нашим профессионалам, и она снова порадует вас вкусным и ароматным кофе!

Сегодня скидка до 25%
по предварительной записи!

До конца акции
осталось